Preguntas frecuentes
Tanto si eres nuevo en Keen como si ya eres un comprador experimentado, estamos aquí para ayudarte. A continuación, encontrarás una lista de preguntas frecuentes, organizadas para tu comodidad. Estas respuestas te brindarán la información necesaria para elegir con confianza el par de zapatos perfecto o realizar una compra con facilidad.
PEDIDOS Y PAGOS
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y Pay Pal.
Puedes seleccionar tu método de pago elegido al realizar el pedido.
¿Cómo utilizo un cupón de descuento?
Si tienes un cupón de descuento puedes utilizarlo en el momento previo a la finalización de la compra. Simplemente introduce el código del cupón en la casilla indicada y descontaremos automáticamente el importe correspondiente del importe total de tu pedido.
No es acumulable el uso de más de un cupón de descuento por pedido.
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Una vez comprobada la disponibilidad de la mercancía y la realización del pago en nuestra pasarela de pagos, tu pedido quedará confirmado directamente en nuestra web e inmediatamente procederemos a enviarte un email de confirmación con toda la información relevante.
¿Puedo cancelar o realizar cambios en mi pedido?
Una vez realizado el pedido, nuestros procesos logísticos se ponen en marcha de forma inmediata para garantizar una entrega lo más rápida posible. Por ello no podemos realizar cambios ni cancelaciones de pedidos ya confirmados.
En su lugar, ofrecemos un servicio de devolución gratuito. Una vez que recibas tu pedido, solo tienes que poner en marcha el procedimiento de devoluciones y nos encargaremos de recoger el producto no deseado y realizarte el reembolso.
Si deseas cambiar un artículo por una talla o color diferente, simplemente devuélvelo para obtener tu reembolso y realiza un nuevo pedido.
Mi pedido tiene una dirección de envío incorrecta, ¿puedo corregirlo?
Una vez realizado el pedido, nuestros procesos logísticos se ponen en marcha de forma inmediata para garantizar una entrega lo más rápida posible. Por ello, disponemos de poco tiempo para modificar la dirección de entrega.
En cuanto notes que algún dato de tu dirección es incorrecto, envíanos un correo electrónico a ecommerce@keenfootwear.es o llámanos de inmediato al teléfono 945291515 y un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente intentará corregirlo.
Si no es posible realizar la corrección, deberás esperar a que la agencia de mensajería realice la devolución del pedido por entrega fallida para que podamos realizarte el reembolso.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Tras realizar tu pedido a través de nuestra página web, podrás solicitar la correspondiente factura mediante correo electrónico dirigido a ecommerce@keenfootwear.es
Simplemente indícanos tu número de pedido y procederemos a enviarte la factura a nombre del usuario registrado o de la razón social indicada en el momento de realizar el pedido.
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuál es el coste de envío?
Los gastos de envío de los pedidos realizados en nuestra web son gratuitos en caso de que el importe del pedido sea igual o superior a 60€.
Para pedidos inferiores a 60€, los gastos de envío tienen un coste de 3,95€ por pedido para envíos a Península y 7,95€ por pedido para envíos a Baleares.
Los gastos de envío se calcularán en el momento de guardar la cesta, antes de confirmar el pedido, y se añadirán al importe total.
¿A dónde realizáis envíos?
La entrega de los pedidos se efectuará exclusivamente en territorio español en Península y Baleares.
No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Desde dónde realizáis los envíos y con qué servicio de mensajería?
Los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en España a través de compañías de mensajería express, siendo Seur el servicio más habitual.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para recibir mi pedido?
Las entregas se realizarán a través de la compañía de mensajería, dentro del horario laboral habitual, con un plazo de entrega entre 1 y 4 días laborables, en función de la población de destino.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Si deseas recibir un código de seguimiento de tu pedido (tracking), debes introducir tu email y número de móvil al realizar el pedido.
Tan pronto como tu pedido esté en camino, te enviaremos un email para notificártelo, incluyendo el código de seguimiento que podrás utilizar en la plataforma de la empresa de mensajería.
Para realizar el seguimiento deberás utilizar el número de móvil que nos has facilitado al realizar el pedido.
¿Puedo solicitar el envío a un punto de recogida?
Actualmente, solo ofrecemos la opción de envío a domicilio o a la dirección indicada.
No podemos ofrecer entrega en punto de recogida.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Para realizar cualquier devolución debes solicitar un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello en la página web, o por correo electrónico a ecommerce@keenfootwear.es , indicando el número de pedido correspondiente, nombre de la persona que ha realizado el pedido y motivo de devolución.
A continuación, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir y proceder a la recogida del producto (nosotros nos encargamos de enviarte un servicio de recogida por mensajero).
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverse tal y como se recibió. Por favor, asegúrate de que el paquete esté bien embalado para que ni la caja ni el artículo sufran daños durante el envío.
No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos que hayan sido usados (excepto defectuosos), su embalaje venga abierto o falte alguna de las piezas o componentes.
Las devoluciones serán recogidas por nuestros transportistas en la misma dirección de entrega, excepto si se solicita el cambio de dirección en el momento de solicitar la devolución. No se aceptarán, en ningún caso, devoluciones a portes debidos.
Una vez esté el producto en los almacenes de PROGED, S.L. y se haya comprobado que se encuentra en el estado acordado, se procederá a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que utilizó al realizar la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Los artículos pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido.
Si por circunstancias extraordinarias deseas realizar una devolución fuera del plazo indicado, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del mail ecommerce@keenfootwear.es para que podamos darte una respuesta.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí. Todas las devoluciones de artículos adquiridos en nuestra página web son completamente gratuitas, siempre que se cumpla con el procedimiento de devolución establecido.
Puedes iniciar el proceso de devolución a través de este formulario.
¿Se me reembolsarán los gastos de envío?
Si pagaste originalmente los gastos de envío y devuelves todos los artículos de tu pedido, te reembolsaremos el franqueo original. Si conservas algunos artículos de tu pedido, solo se te reembolsará el valor de los artículos devueltos.
¿Cómo se realizan y cuánto tardan los reembolsos?
El reembolso se efectuará exclusivamente mediante el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
El tiempo máximo estimado para el reembolso es de 20 días laborables, aunque en muchos casos es inferior. Los plazos de reembolso se calculan desde el momento en que la mensajería recoge el paquete devuelto hasta que se realiza el abono del importe en tu cuenta o tarjeta. Esto incluye los plazos de transporte por mensajería, gestión de la devolución en almacén y procesamiento del pago por parte de tu entidad. Los trámites bancarios podrían requerir plazos adicionales para procesar el reembolso en función de la entidad.
Mi artículo está defectuoso, ¿qué debo hacer?
En Keen nos enorgullecemos de la calidad de nuestro calzado, pero a veces las cosas salen mal.
Si has recibido un artículo defectuoso o si tu artículo se ha vuelto defectuoso después de usarlo, procederemos a su sustitución o, si no es posible, a la devolución del importe completo de tu pedido (incluidos gastos de envío si proceden).
Para tramitar una reclamación, debes enviar un e-mail a ecommerce@keenfootwear.es con una breve descripción del defecto adjuntando 2-3 fotos de éste. Nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los pasos a seguir.
Te informamos de que no podremos aceptar tu reclamación en los siguientes casos: daño debido al uso incorrecto del producto, daño debido al desgaste por uso habitual del producto, daño provocado por factores externos indebidos (objetos punzantes, productos químicos, rozamiento, etc.) y productos que causen molestias físicas como rozaduras, ampollas o similares.
Compré mi artículo en una tienda, ¿puedo devolverlo a través de vuestra web?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos comprados en uno de nuestros distribuidores.
Deberás devolver el artículo a la tienda donde lo compraste originalmente.
Compré mi artículo en la web, ¿puedo devolverlo en una tienda física?
Lamentablemente, no es posible realizar cambios o devoluciones en tiendas físicas de nuestros distribuidores, por lo que todos los pedidos adquiridos en nuestra web deben devolverse siguiendo nuestro procedimiento de devoluciones.
Puedes iniciar el proceso de devolución a través de este formulario.
CONSEJOS SOBRE TALLAS
¿Cómo es la horma de KEEN?
Tras años fabricando calzado, hemos descubierto cómo crear los zapatos más cómodos. Para empezar, cada zapato KEEN está hecho siguiendo la forma de los pies. Empezamos con una horma anatómica y diseñamos cada zapato con un ajuste seguro en el talón y amplio espacio para que los dedos se puedan extender cómodamente.
Después, perfeccionamos el soporte del arco y la amortiguación para que te sientas cómodo de pie todo el día. Por último, nos centramos en cada detalle: las costuras, los materiales, el forro y la sensación en la piel.
Hay mucho que considerar al diseñar y fabricar zapatos y para nosotros LOS PIES SON LO PRIMERO.
¿Cómo elegir la talla correcta de calzado KEEN?
Elegir la talla adecuada de zapatos y sandalias es importante para garantizar la comodidad y un ajuste apropiado. A continuación, se ofrecen algunos consejos para ayudarte a seleccionar la talla adecuada:
- Mide la longitud de tus pies: Puedes utilizar un medidor de zapatos o una regla o cinta métrica para obtener la medida en centímetros. Para medir la longitud de tu pie, coloca el talón contra una pared o superficie vertical y mide la distancia desde el talón hasta la punta del pie. Mide ambos pies, ya que pueden ser ligeramente diferentes en tamaño.
- Ten en cuenta también el ancho: además del largo, también es importante tener en cuenta el ancho del pie. Si tus pies son más anchos de lo normal, es posible que necesites buscar zapatos con un calce más amplio o un modelo específico para pies anchos.
- Consulta la guía de tallas: esta tabla te ayudará a identificar la talla correspondiente según la longitud de tu pie en centímetros y las equivalencias entre distintos tallajes.
- Considera el espacio extra: KEEN recomienda dejar un poco de espacio adicional en la puntera para permitir el movimiento natural de los dedos. Este espacio adicional ayuda a prevenir rozaduras y proporciona comodidad durante la actividad.
- Si tus pies parecen estar entre dos tallas y no puedes decidir qué talla elegir, te sugerimos elegir la más grande. Puedes conseguir un ajustar más personal con calcetines, plantillas o un patrón de cordones diferente.
Ten en cuenta que el tamaño del calzado es solo una guía general y puede variar según el fabricante o el modelo específico.
Recuerda que cada pie es único y lo que puede funcionar para una persona puede no funcionar para otra. Es importante tener en cuenta la forma de los pies, cualquier problema específico del pie o necesidades de comodidad personal al elegir el tamaño del calzado.
¿Cómo debo medir mi pie?
Consejos para medir el pie:
- Mídelo con tu calcetín preferido (de grosor promedio). Si planeas usar un calcetín grueso, tenlo en cuenta al comprar el zapato o la bota.
- Tu pie izquierdo y derecho pueden tener diferentes longitudes o anchuras. Asegúrate de medir y probarte los zapatos en ambos pies, y siempre compra zapatos que se ajusten a tu pie más grande.
- Dado que los pies siempre se hinchan durante el día, es recomendable medirse y probarse los zapatos más tarde, cuando los pies estarán un poco más grandes.
- Los pies suelen agrandarse ligeramente con la edad. Intenta medirte los pies cada año.
Dado que el pie es tridimensional, cualquier herramienta de medición bidimensional, como una regla o cinta métrica, solo puede dar una aproximación a tu talla de zapato. Los fabricantes utilizan diferentes hormas para fabricar sus zapatos, por lo que la talla puede variar. Para obtener mejores resultados, visita a tu distribuidor local de KEEN para que te mida y te pruebes el calzado.
¿Por qué las tallas de KEEN difieren de las de otras marcas?
No existe un estándar en la industria del calzado para las tallas de zapatos. Puedes utilizar nuestra Guía de tallas KEEN, donde indicamos las equivalencias de tallajes europeos, ingleses, americanos y en centímetros por género (hombre, mujer, infantil) para que puedas comparar fácilmente con las de otras marcas.
¿Cómo funcionan las tallas de los zapatos KEEN para niños/as?
Nuestras tallas para niños/as se dividen en 3 categorías: bebés (tallas EU 19-23), niños pequeños (tallas EU 24-31) y niños grandes (tallas EU 32-39
¿Los zapatos Keen vienen en anchos amplios?
Actualmente no ofrecemos calzado de horma ancha en nuestra web, pero KEEN es conocido por su ajuste con espacio generoso para los dedos en todos sus modelos.
INFORMACIÓN DE PRODUCTO
¿Son sostenibles los zapatos KEEN?
No nos gusta usar la palabra "sostenible". Porque la opción más sostenible sería no fabricar nada. Pero los productos permiten salir y disfrutar del aire libre, conectar con el mundo y con los demás, y hacer algo bueno al mismo tiempo. Y también creemos en todo eso.
Por eso, para nosotros, se trata de ser conscientes de cada decisión que tomamos al fabricar nuestros productos y hacer todo lo posible para minimizar nuestro impacto en el planeta. A eso nos referimos cuando decimos que nuestros zapatos son Creados Conscientemente (“Consciously Created”). Es una mentalidad que está en el corazón de todo lo que hacemos, desde los materiales que utilizamos y cómo se fabrican los zapatos, hasta medidas que van más allá de la fabricación de calzado para generar un impacto positivo en el mundo.
En cuanto a los materiales que utilizamos en nuestros zapatos, algunas de las medidas que estamos tomando para reducir el impacto ambiental incluyen el cambio a materiales 100 % libres de PFC, control de olores sin pesticidas y cuero ecológico certificado por el Leather Working Group.
¿Por qué algunos zapatos KEEN tienen un signo de exclamación?
El símbolo de precaución en la puntera de algunas de nuestras botas de senderismo y sandalias híbridas representa nuestro diseño KEEN.PROTECT, nuestra icónica y patentada protección para los dedos, que ayuda a mantenerlos seguros, tanto en los senderos como en el agua.
¿Son los zapatos KEEN impermeables?
El calzado KEEN ofrece una gama de modelos que incluyen zapatos tanto
impermeables como no impermeables. Es importante leer atentamente las
especificaciones del modelo deseado para determinar si es resistente al agua o no:
- Impermeable (waterproof): impenetrable al agua.
- Repelente al agua (water repellent): difícil de penetrar por el agua,
especialmente gracias a un tratamiento superficial con un revestimiento. - Resistente al agua (water resistant): capacidad de resistir la penetración del
agua hasta cierto punto, pero no por completo.
KEEN utiliza una tecnología llamada “KEEN.DRY” para sus zapatos impermeables.
Esta tecnología utiliza una membrana impermeable y transpirable que evita que el agua penetre en el interior del calzado permitiendo al mismo tiempo que escape el
sudor. Los zapatos con tecnología KEEN.DRY están diseñados para mantener los pies
secos y protegidos en condiciones de lluvia, barro o humedad.
Sin embargo, no todos los zapatos KEEN son impermeables. Algunos modelos
pueden estar fabricados con materiales transpirables, pero no estar equipados con
una membrana impermeable. Estos modelos pueden ofrecer buena transpirabilidad y
una ligera resistencia al agua, pero pueden no ser adecuados para un uso prolongado
en condiciones de humedad o inmersión en agua.
Por lo tanto, si necesitas zapatos KEEN impermeables, es importante revisar las
especificaciones del modelo que deseas o buscar específicamente zapatos con
tecnología KEEN.DRY (impermeable) para asegurarte de que satisfacen tus
necesidades de impermeabilidad.
¿Cómo puedo saber si una bota o zapato KEEN es impermeable?
Todos nuestros productos impermeables cuentan con una membrana impermeable KEEN.DRY que permite la salida del vapor y evita la entrada de humedad. Estas botas y zapatos tienen una etiqueta KEEN.DRY en el exterior (normalmente cerca del tobillo o el talón).
¿Se pueden usar las sandalias KEEN en el agua?
Muchas de nuestras sandalias, incluyendo nuestra icónica Newport, son una combinación de trail y agua, ideales para usar dentro y fuera del agua. Estos estilos cuentan con correas resistentes al agua, tracción para superficies resbaladizas y un sistema de cordones elásticos o cierres de velcro que ofrecen un ajuste seguro. Incluso algunas de nuestras sandalias de cuero están hechas con cuero impermeable.
Simplemente revisa la descripción y características en la ficha de producto para saber si una sandalia está diseñada para uso acuático.
¿Cuáles son las principales características de los zapatos KEEN y qué los hace únicos en su tipo?
KEEN es una marca de calzado que se centra principalmente en zapatos para actividades al aire libre y de estilo de vida. Los zapatos KEEN son conocidos por sus características distintivas que los hacen populares entre los amantes de la aventura y la ecología. A continuación se muestran algunas características clave:
- Puntera protectora: la mayoría de los zapatos KEEN cuentan con una puntera protectora reforzada llamada "Toe Protection". Esta característica proporciona protección adicional para los dedos de los pies contra impactos y escombros, ideal para actividades al aire libre.
- Construcción duradera: los zapatos KEEN están fabricados con materiales duraderos de alta calidad, como cuero, tejidos técnicos, nailon y suelas de goma para garantizar una mayor durabilidad y confiabilidad.
- Suela con agarre: las suelas de los zapatos KEEN están diseñadas para proporcionar un agarre excelente en una variedad de terrenos. Las suelas pueden tener un diseño ranurado o tracción multidireccional para abordar superficies rugosas.
- Tecnología de amortiguación: Muchos modelos de zapatos KEEN incluyen tecnologías de amortiguación para garantizar la comodidad durante largas caminatas o actividades extenuantes. Por ejemplo, la tecnología KEEN.CUSH proporciona una amortiguación dinámica y una capacidad de respuesta mejorada.
- Transpirabilidad: Los zapatos KEEN a menudo integran una buena ventilación para mantener los pies frescos y secos durante la actividad física. Esto se puede lograr mediante tejidos transpirables o la inclusión de paneles de malla en la parte superior.
- Diseño versátil: los zapatos KEEN vienen en una variedad de estilos y diseños para adaptarse a diferentes actividades y estilos de vida. Podrás encontrar calzado específico para senderismo, trekking, sandalias y otras opciones adaptadas a diferentes necesidades.
- Compromiso ecológico: KEEN es una marca comprometida con la sostenibilidad. Adopta políticas ecológicas en la producción de calzado, utilizando materiales reciclados y reduciendo el impacto ambiental.
Es importante tener en cuenta que los detalles y características específicos pueden variar según el modelo de calzado que elijas.
¿Qué tecnologías se utilizan en los zapatos KEEN?
Los zapatos KEEN utilizan una combinación de diferentes tecnologías para ofrecer durabilidad, comodidad y rendimiento.
En todos nuestros zapatos y sandalias, encontrarás mucho más de lo que parece. Si los observas con atención, podrás encontrar diversos iconos que sugieren que el modelo que tienes en tus manos utiliza cierta tecnología.
Todas estas tecnologías tienen un propósito específico y confieren al modelo ciertas características que lo hacen más adecuado para su propósito. En todas nuestras páginas de producto, las tecnologías utilizadas se muestran en las descripciones para que conozcas las características especiales del modelo que estás viendo.
A continuación, encontrarás las diferentes técnicas utilizadas en nuestros modelos:
RENDIMIENTO:
- KEEN.PROTECT es una protección patentada para los dedos en la parte delantera del zapato. Gracias a la puntera reforzada que envuelve el zapato firmemente sobre los dedos, no tendrás que preocuparte por lesiones si tropiezas en una caminata o en la ciudad. También por esta razón, muchos padres compran zapatos infantiles KEEN con tecnología KEEN.PROTECT para sus hijos.
- La suela KEEN.FUSION se conecta directamente por calor a la parte superior del zapato. La tecnología de unión sin adhesivos garantiza una durabilidad extrema sin afectar al medio ambiente.
- La tecnología KEEN.CURVE™, pendiente de patente, equilibra la tecnología de placa, la geometría de curva constante y una entresuela de alta energía para brindarte la sensación de impulso.
AISLAMIENTO
- KEEN.DRY es nuestra membrana impermeable y transpirable. Deja pasar el vapor, pero el agua no penetra en el calzado. Garantiza una protección perfecta para los pies en condiciones climáticas adversas. Los pies se mantendrán secos y cómodos.
- PFAS FREE: En los modelos KEEN con tecnología de REPELENCIA AL AGUA SIN PFAS, la impermeabilidad de los materiales está garantizada por productos alternativos seguros sin el uso de PFAS. KEEN ha eliminado los PFAS en todos sus materiales y procesos, ya que pertenecen al grupo de carcinógenos y permanecen presentes en el medio ambiente durante mucho tiempo. Al optar por una opción alternativa más segura para la salud humana y el medio ambiente, KEEN evita el uso de más de 150 toneladas de productos químicos nocivos.
- El aislamiento térmico ligero KEEN.WARM fue desarrollado específicamente para la marca KEEN. Consiste en carbón de bambú triturado añadido al poliéster. El carbón de bambú es el material natural del futuro. Aumenta la retención de calor, suprime el olor, absorbe la humedad y mantiene el confort térmico dentro del calzado.
- KEEN.WARM RECYCLED PET: El aislamiento de PET reciclado que contiene fibras aislantes fabricadas a partir de botellas de plástico recicladas. Con este paso, KEEN ahorra energía y recursos, y contribuye a un enfoque más responsable y respetuoso con el medio ambiente.
TRACCIÓN
- La tecnología KEEN.ALL-TERRAIN en las suelas ofrece a las zapatillas KEEN mayor tracción y excelente agarre. La suela de goma de alta calidad, gracias a su patrón multidireccional de 4 milímetros, garantiza un agarre perfecto. Un buen agarre garantiza un movimiento cómodo y seguro en cualquier clima y terreno.
- Los zapatos con tecnología AQUAGRIP cuentan con una suela de goma especialmente modificada con unión zonal AQUA STOP, que drena eficazmente el agua. El zapato no resbala ni siquiera en superficies mojadas y, gracias a su máxima tracción, permite un movimiento mucho más seguro.
- La suela KEEN.FREEZE está diseñada específicamente para climas fríos. Está hecha de goma suave, adherente y muy duradera para un agarre óptimo en superficies nevadas. Además, sus tacos de 4 mm garantizan una buena tracción en terrenos irregulares.
- La suela de goma KEEN.POLAR TRACTION proporciona una tracción única gracias a las microesquirlas de fibra de vidrio incrustadas en la suela y un agarre excepcional incluso en superficies resbaladizas y heladas. Además, conserva su suavidad incluso a bajas temperaturas y no altera sus propiedades funcionales.
CONFORT
- Nuestro sistema de estabilidad del talón KONNECTFIT ancla el talón para una sensación de firmeza en subidas, ascensos y caminatas rápidas, y ayuda a prevenir el aplastamiento de los dedos en los descensos.
- LUFTCELL CUSHIONING: Tecnología de amortiguación para la producción de suelas y entresuelas de poliuretano. Se inyecta aire en el material, lo que crea microburbujas, reduciendo así el peso del producto y la cantidad de poliuretano necesario. Además, toda la tecnología es respetuosa con el medio ambiente y no utiliza disolventes.
- KEEN LUFTCORE es un núcleo ligero creado mediante la inyección directa de espuma densa. Ofrece una mejor amortiguación de la entresuela y absorción de impactos. La plantilla extraíble con una capa de amortiguación KEEN Luft Cell inyectada con aire ofrece comodidad sin peso.
- La tecnología KEEN.CNX se caracteriza por su perfil bajo, con una mínima inclinación entre el talón y la puntera, lo que preserva el movimiento natural del pie. Incluso con un drop bajo, la protección de las piernas es óptima. Los modelos con KEEN.CNX presentan un diseño eficiente y ligero, con una suela y entresuela de espuma amortiguadora de alta calidad.
- Gracias a la construcción especial KEEN.BELLOWS FLEX en la zona de flexión del zapato sobre los dedos, no hay fricción y se necesita un 60 % menos de energía en cada paso. Cuanta menos resistencia sienta, más eficiente y cómoda será la marcha. Además, gracias a este enfoque innovador, los zapatos KEEN duran más, ya que la zona de mayor tensión ha recibido una nueva protección.
- METATOMICAL FOOTBED: Es un mecanismo de soporte interno donde la plantilla del zapato se construye anatómicamente alrededor de la forma general del pie, con especial énfasis en la articulación metatarsiana (el dedo gordo). El nombre metatómico es una combinación de metatarsiano y anatómico. Este tipo de calzado KEEN proporciona un excelente soporte del arco para una comodidad durante todo el día.
MEDIO AMBIENTE
- ECO ANTI ODOR significa que las plantillas de los zapatos están rellenas con tecnología probiótica antibacteriana natural que utiliza microbios para producir enzimas. Estas eliminan naturalmente el olor a sudor sin usar metales pesados, químicos peligrosos, pesticidas ni biocidas durante su producción. Esta tecnología es respetuosa no solo con el cuerpo humano, sino también con el medio ambiente.
- ENVIRONMENTALLY PREFERRED LEATHER: Los zapatos de cuero KEEN con la etiqueta BETTER LEATHER están fabricados con cuero con certificación LWG (Leather Working Group). En las fábricas con esta certificación, adoptan un enfoque ecológico y utilizan soluciones que reducen el consumo de agua y energía, además de eliminar la contaminación por aguas residuales.
- RECYCLED PET PLASTIC: La tecnología de plástico PET reciclado cumple con el objetivo de la marca KEEN de producir de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente. Muchos productos nuevos incorporan malla antidesgarro, forros o cordones de calidad fabricados con botellas de PET recicladas. Algunos modelos utilizan hasta 9 botellas de plástico, lo que representa un uso inteligente de los recursos y ayuda a reducir la cantidad de residuos.
- CLOSED LOOP WATER TREATMENT: La tecnología de TRATAMIENTO DE AGUA DE CIRCUITO CERRADO es otro paso de KEEN hacia un enfoque más responsable. Los modelos de zapatos de cuero KEEN se fabrican exclusivamente con cuero curtido en curtidurías certificadas por el Leather Working Group. Estas fábricas adoptan un enfoque respetuoso con el medio ambiente y utilizan soluciones que reducen la contaminación de las aguas residuales, así como el consumo de agua y energía.
Es importante tener en cuenta que las tecnologías específicas utilizadas en los zapatos KEEN pueden variar según el modelo y el estilo. KEEN se compromete a utilizar materiales de alta calidad y a considerar el impacto ambiental en la producción de su calzado.
CUIDADOS DEL CALZADO
¿Cómo puedo limpiar mis zapatos KEEN?
La limpieza de los zapatos KEEN depende de los materiales específicos utilizados en la construcción de los zapatos. A continuación, se ofrecen algunos consejos generales para limpiar sus zapatos KEEN:
- Eliminar la suciedad: antes de comenzar a limpiar tus zapatos KEEN, elimina cualquier residuo o barro seco de la parte superior y la suela. Puedes hacer esto usando un cepillo suave o un paño húmedo.
- Lavado a mano: si tus zapatos KEEN son lavables a mano, puedes lavarlos suavemente con agua tibia y un detergente suave. Remoja los zapatos en agua jabonosa y utiliza un cepillo suave o un paño para limpiar la parte superior y la suela. Evita utilizar detergentes fuertes o blanqueadores, ya que pueden dañar los materiales. No se recomienda lavar a máquina.
- Eliminar manchas: si hay manchas difíciles en la parte superior de tus zapatos KEEN, puedes intentar eliminarlas usando una mezcla de agua y jabón suave o un quitamanchas especializado para cada tipo de material. Aplica el detergente sobre la mancha, frote suavemente con un cepillo suave y enjuaga con agua limpia.
- Secado: Después de limpiarlos, deja que tus zapatos KEEN se sequen de forma natural, lejos de fuentes de calor directas como el sol o radiadores. Evita utilizar secador de pelo u otras fuentes de calor artificiales, ya que pueden deformar los materiales.
- Tratamientos específicos: Algunos modelos de zapatos KEEN pueden requerir un tratamiento específico para mantener su funcionalidad. Por ejemplo, los zapatos impermeables pueden requerir impermeabilización después de limpiarlos con un producto diseñado específicamente para tratar membranas impermeables.
Es importante tener en cuenta que los materiales de limpieza y las instrucciones pueden variar según el modelo de zapatos KEEN.
Acabo de comprar mis zapatos impermeables, ¿necesitan protección adicional?
¡Tus zapatos impermeables KEEN están listos para usar! Usamos una membrana impermeable KEEN.DRY en el interior y repelencia al agua sin PFAS en el exterior para protegerte de las inclemencias del tiempo.
¿Cómo cuido mis botas y zapatos impermeables KEEN?
Para optimizar el rendimiento del producto, recomendamos limpiar el calzado a mano en agua fría con jabón o detergente suave y luego dejar secar al aire sin calor.
Si deseas dar a tus zapatos KEEN un cuidado especial, te recomendamos estos pasos:
- Limpieza: Elimina la suciedad con un cepillo o paño suave. Para una limpieza más profunda, usa agua fría y jabón o detergente suave.
- Secado: Deja secar los zapatos a temperatura ambiente, evitando fuentes de calor directas.
- Protección adicional: Al principio, no es necesario impermeabilizarlos. Sin embargo, al cabo de un tiempo prolongado puedes tratar tus zapatos con un espray impermeabilizante a base de silicona y sin PFAS para mantenerlos protegidos y sin manchas.
- Almacenamiento: Cuando no uses tus zapatos con regularidad, guárdalos en un lugar fresco y seco, y usa hormas o rellenos de papel para ayudar a mantener su forma.
¿Cómo lavo mis sandalias KEEN?
Todas las sandalias de agua KEEN (tanto las de cuero como las de poliéster) se pueden lavar a máquina en ciclo delicado, con agua fría y un detergente suave. Lávalas por separado y déjalas secar al aire. Hemos puesto especial cuidado en desarrollar empeines de cuero que no se agrieten, encojan ni estiren al lavarlas.
Para las sandalias que no se pueden lavar a máquina, como las UNEEK, recomendamos lavarlas a mano con agua a temperatura ambiente y un detergente suave. Puedes usar un paño suave o una esponja para frotarlas suavemente. Deja que se sequen al aire.
¿Cómo cuido mis botas, zapatos o sandalias de cuero KEEN?
Hemos seleccionado cuidadosamente empeines de cuero diseñados para durar. Claro que, si sales a menudo con tus zapatos KEEN (¡y esperamos que así sea!), no siempre estarán libres de rozaduras y suciedad. Recomendamos usar un limpiador y acondicionador para cuero o nobuk disponibles en la mayoría de las tiendas de cuidado del calzado.
¿Cómo cuido mi calzado KEEN de materiales sintéticos?
Recomendamos limpiar estos productos con jabón suave y agua fría. Para eliminar el exceso de suciedad o limpiar manchas, usa un cepillo o un paño suave. Deja secar los zapatos al aire libre sin calor.
¿Cómo cuido mis plantillas KEEN?
Después de un uso prolongado, te recomendamos quitar la plantilla, lavarla a mano con un paño y detergente suave, y dejarla secar al aire sin calor.
¿Qué puedo hacer con el olor de los zapatos?
Todos los zapatos KEEN están tratados con Eco Anti-Odor, un producto antiolor sin pesticidas que utiliza probióticos naturales. Si notas que los zapatos huelen raro y necesitan ayuda adicional, puedes quitar las plantillas, lavarlas a máquina en un ciclo delicado y dejarlas secar al aire. Si tus zapatos no tienen plantilla extraíble, puedes lavar primero a mano el interior con un limpiador suave y añadir un producto especializado para eliminar el olor de los materiales sintéticos y tejidos.
ACERCA DE KEEN
¿Cuál es el origen de KEEN?
Somos una empresa familiar fabricante de calzado híbrido, con fuertes valores y nos impulsa nuestra pasión por la aventura y nuestro compromiso de crear calzado duradero y cómodo que empodere a las personas a explorar con confianza.
En KEEN, nos dedicamos a diseñar calzado innovador y de alta calidad para actividades al aire libre y estilo de vida desde hace más de 20 años.
Todo empezó en 2003 con una idea original. Nos preguntamos: ¿Puede una sandalia proteger los dedos de los pies?
La respuesta es: SÍ, la Newport. Y seguimos adelante. KEEN es particularmente conocido por su sandalia Newport, que combina las características de las zapatillas de senderismo y las sandalias, ofreciendo protección para los dedos con su distintiva puntera de goma. ¡Desde entonces, hemos crecido!
Nuestra marca ha ampliado su oferta a lo largo de los años para incluir botas de senderismo, sandalias híbridas, zapatillas para caminar y calzado casual.
KEEN también es reconocido por su compromiso con la sostenibilidad, prácticas de fabricación éticas e iniciativas comunitarias. Utilizamos materiales reciclados y nos esforzamos por minimizar el impacto ambiental.
¿Cuál es la misión de KEEN?
Como fabricantes de calzado revolucionarios y reflexivos, en KEEN tenemos la misión de crear los zapatos más limpios del mundo: un camino que hemos recorrido desde nuestros inicios. Lo llamamos “Consciously Created” (Creados Conscientemente).
Por eso, para nosotros, se trata de ser conscientes de cada decisión que tomamos al fabricar nuestros productos y hacer todo lo posible para minimizar nuestro impacto en el planeta. A eso nos referimos cuando decimos que nuestros zapatos son Creados Conscientemente (“Consciously Created”). Es una mentalidad que está en el corazón de todo lo que hacemos, desde los materiales que utilizamos y cómo se fabrican los zapatos, hasta medidas que van más allá de la fabricación de calzado para generar un impacto positivo en el mundo.
Algunas de las medidas que estamos tomando para reducir el impacto ambiental incluyen estar libres de PFAS desde 2018, utilizar cuero certificado por el Leather Working Group de proveedores con prácticas sostenibles, eliminar la utilización de pegamentos tóxicos en las suelas, utilizar materiales reciclados, control de olores mediante probióticos naturales y sin pesticidas, y aumentar la durabilidad de nuestros productos.
¿Dónde se fabrica el calzado KEEN?
Muchos zapatos KEEN se fabrican en una de nuestras propias fábricas en Portland (USA), República Dominicana o Tailandia. Somos uno de los pocos fabricantes de calzado a nivel mundial que aún poseen sus propias fábricas.
Esto no solo nos acerca a nuestros procesos de fabricación responsables y a las personas que garantizan el nivel de calidad y artesanía de KEEN, sino que también facilita la rápida adaptación de nuestras operaciones para ayudar en caso de crisis.
También colaboramos con fábricas en Camboya, Vietnam, China, India y Europa, trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar que nuestros productos sean duraderos y Creados Conscientemente (“Consciously Created”).